Заберите Вашу книгу

Форма подписки
Карта посещений
Яндекс.Метрика

загруженное (4)Банки предлагают своим клиентам самые разнообразные бонусные программы, которые позволяют экономить и выгодно свершать покупки. С одной стороны, это позволяет банку повысить лояльность клиентов и сформировать у них положительное мнение о работе кредитной организации. С другой — люди с большой пользой для себя могут ходить по магазинам, ресторанам и получать множество привилегий.

Я уже писал о том, как кредитные организации помогают вам выгодно накапливать и использовать авиамили. Сегодня речь пойдет о том, как наиболее практично использовать банковские карты с бонусами для совершения покупок и оплаты услуг.

Директор департамента разработки и сопровождения продуктов розничного бизнеса «Номос-банка» Александр Базанов полагает, что для банков важно подобрать себе правильных партнеров и список скидок или бонусов, которые будут отвечать потребностям целевой аудитории программы. «Такие акции и программы с предоставлением скидок по картам позволяют увеличивать объем операций, а бонусные программы способны теснее связать клиента с банковским продуктом, увеличить лояльность», — подчеркивает эксперт.

Очень часто кредитные организации выбирают в качестве партнера по программе лояльности крупные торговые сети. Так, «Альфа-Банк» сотрудничает с супермаркетом «Перекресток». Оформление дебетовой или кредитной карты по системе MasterCard позволит клиенту банка стать членом «Клуба Перекресток».

Держатель карты получает ряд весомых преимуществ. При оплате покупок в «Перекрестке» вы получаете до десяти бонусных баллов за каждые десять потраченных рублей. При оплате покупок или услуг в любых других магазинах, кафе, аптеках, салонах красоты и других сервисных предприятиях за каждые десять рублей начисляется один балл.

При этом бонусная программа супермаркета не отменяет всех привилегий клиента банка. Вы можете пользоваться интернет-банком «Альфа-Клик» и всеми его преимуществами (например, оплачивать услуги ЖКХ, не выходя из дома).

Баллы подсчитываются очень просто. Если в течение месяца с помощью карты была куплена одежда или обувь в любом магазине по всему миру на сумму 4 тыс. руб., на счет придет 400 бонусных баллов. Ужин в ресторане на сумму 3 тыс. руб. принесет еще 300 баллов. Оплата мобильной связи и Интернета на сумму 1 тыс. руб. пополнит бонусный счет на 100 баллов.

Примечательно, что можно выбрать группу любимых товаров, за покупку которых будут начисляться дополнительные баллы. Например, можно сделать избранными кондитерские изделия, детское питание, овощи и фрукты и т. д. За покупку продуктов из выбранной группы товаров будут приходить повышенные баллы (за каждые 10 руб. — 4 балла). Все эти накопленные баллы можно будет потратить на покупки в супермаркете «Перекресток». Один рубль равен десяти бонусным баллам.

«Ситибанк» сотрудничает с сетью магазинов «Стокманн», которая специализируется на продаже одежды и товаров для дома. Карта «Стокманн-Сити» позволяет накапливать бонусные баллы за покупки в этом магазине. За любую покупку на ваш бонусный счет будет переведен 1% от суммы в виде баллов. Кроме того, оплата по этой карте даст возможность получения скидки (до 20%) во многих магазинах-партнерах. А в день получения этой карты скидка на любые товары в «Стокманне» составит 10%. Один год обслуживания карты «Стокманн-Сити» стоит 950 руб. («Стокманн-Сити Gold» — 2950 руб.). Если эта карта является дополнительной, стоимость обслуживания составит 450 руб. (950 руб. за золотую карту).

Также «Ситибанк» предлагает своим клиентам специальную карту «МегаФон-Ситибанк». Накопленные бонусы по этой программе идут на оплату услуг связи от компании «МегаФон-Москва». После совершения первой покупки с помощью этой карты клиент получает в подарок 100 минут локальной исходящей связи. Далее за каждые 30 руб. будет начисляться один бонусный балл. 1% от каждой покупки по карте «МегаФон-Ситибанк» будет также пополнять ваш бонусный счет. При подключении услуги «Автоматическое пополнение счета» 3% от суммы операции по данной услуге тоже переведутся в баллы.

Бонусная программа имеется и у Сбербанка – «Спасибо от Сбербанка». Для того, чтобы стать ее участником, нужно зарегистрировать свою карту через банкомат кредитной организации или в системе «Сбербанк Онлайн»,  после этого совершать покупки по карте – часть потраченной суммы вернется в виде бонусов. Накопленные бонусы можно обменивать на скидки при покупке товаров у партнеров программы, оплачивая таким образом до 99 % от стоимости товара. Среди партнеров десятки магазинов и интернет-магазинов,  в числе которых OZON.ru, Евросеть, аптека «Ригла», сеть магазинов электроники и бытовой техники «Эксперт» и другие.

Многие банки не предлагают специальных программ, но зато по их картам можно получить скидки в десятках различных заведений — от обычных магазинов до автомоек. Например, банк «Траст» предлагает владельцам карт приобрести товары и услуги со скидкой у множества своих партнеров.

При оплате стоматологических услуг в клинике «Дентатек» можно рассчитывать на семипроцентную скидку. Если вы собираетесь поехать в отпуск с компанией Tez-Tour или Coral Travel, банковская карта банка «Траст» подарит скидку в пять или шесть процентов в зависимости от класса карты (Classic, Platinum и т. д.).

Также можно получить скидку на услуги пяти салонов красоты. В зависимости от класса карты она составит пять, семь или десять процентов. И это далеко не полный список всех бонусов. На официальном сайте банка «Траст» можно найти полный перечень магазинов, кафе, фитнес-центров и различных клубов. Здесь несколько десятков учреждений, в которых можно получить весомую скидку при оплате банковской картой.

Директор департамента программ лояльности банка «Хоум Кредит» Ольга Шамайко отмечает, что в БХК также существует программа скидок под названием «Карта города». В рамках этой программы скидки в более чем 9 тыс. магазинах предоставляются всем держателям кредитных и дебетовых карт банка.

Подобные программы оказывают положительное влияние на отношения между банком и клиентом.

Комментировать